Grupo de Debate sobre la Cartas de Servicio Municipales - Oficina de Mediación
¿Sabías que la voz del voluntariado también contribuye a mejorar los servicios públicos? ¿Te animas a formar parte de este proceso? ¡Aún estás a tiempo!
Desde Voluntarios por Madrid participaremos en una iniciativa de la Dirección General de Transparencia y Calidad del Ayuntamiento de Madrid para revisar la Carta de Servicios de la Oficina de Mediación, que promueve la resolución de conflictos en un procedimiento o actuación administrativa.
Estos documentos recogen compromisos de calidad de los servicios municipales con la ciudadanía, detallando qué ofrecen, cómo lo hacen y qué puedes esperar como persona usuaria.
¿Cuál será la labor del voluntariado?
-Recibirán previamente y analizarán la documentación.
-Evaluarán si los textos son claros y accesibles.
-Y participarán en una sesión de debate para aportar sus propuestas antes de la aprobación final.
Contáctanos y suma tu voz para mejorar, entre todas y todos, los servicios de tu ciudad.
Datos proyecto asociado
Grupo de Debate sobre la Cartas de Servicio Municipales - Oficina de Mediación
Voluntarios por Madrid, como instrumento de participación ciudadana, quiere implicarse en la mejora de los servicios municipales y, por ello y a petición de la Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía, se conforma un grupo de trabajo para analizar y mejorar la calidad de algunos de ellos.
Direcciones y horarios
| Dirección | Distrito-Barrio | Horarios |
|---|---|---|
| CALLE/ALCALA, NUM-45, 28014 / MADRID (MADRID) | CENTRO - JUSTICIA |
|
2025-05-20
Direcciones y horarios
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2025-05-20
12:00 - 14:00
CALLE ALCALA NUM 45 28014 MADRID
